کتاب هوش هیجانی در محل کار

ای‌کیو چگونه با موفقیت در محل کار مرتبط است ؟
هوش هیجانی به این خاطر در محل کار مهم است که شما نیاز به تعامل مؤثر با سایر افراد دارید. اینکه آن‌ها همکار، زیردست، ناظر، تأمین‌کننده یا مشتری باشند، شما بایستی خود و رابطة خود با آن‌ها را به‌طور مؤثر مدیریت نمایید. ای‌کیو برای شما شایستگی‌های فردی و اجتماعی موردنیاز را فراهم می‌آورد تا بهترین خود را در محل کار به نمایش بگذارید. این فاکتور می‌تواند به شما در کار کردن مؤثر با دیگران و نیز بهبود احتمال موفقیت در شغل تان کمک نماید.

پیش‌تر در شغلم با جایگاه‌های مدیریتی میانی در شرکت‌های نرم‌افزار بزرگ و کوچک کارکرده‌ام. آنچه به نظرم بیش از همه آزاردهنده بود -و آنچه منجر به کشیده شدن من به سمت فارغ‌التحصیلی و تغییر شغل شد- این بود که بزرگ‌ترین مسائلی که با آن روبرو بودم نه چالش‌های کاری یا موضوعات فنی، بلکه روابط بین افراد بود. همین ناتوانی افراد در کار کردن مؤثر با دیگران بود که اغلب منجر به دریغ کردن اطلاعات، سیلوسازی، رقابت برای منابع و به‌طورکلی عدم کار کردن مشارکتی به خاطر سازمان می‌شد. آنچه من کشف کردم این بود که هوش هیجانی پایین اغلب ریشة این مسئله بود. شما با بالا بردن سطح هوش هیجانی‌تان بهتر هیجانات خود را درک کرده، آن‌ها را تنظیم نموده، زمینة هیجانی اطرافتان را شناسایی کرده و اعتماد ایجاد می‌کنید تا در رابطه و کار با دیگران مؤثرتر بمانید. در محیط‌های کاری، هوش هیجانی پایین می‌تواند در رفتار رئیس سلطه‌جو یا تندمزاج که کارمندانش را با تهدید وادار به کار می‌کند ظاهر شود، مدیری که تقسیم اطلاعات به‌منظور تثبیت جایگاه قدرت را نادیده می‌گیرد، یک مجری ارشد که وقتی کارها طبق برنامه‌ریزی پیش نمی‌رود عصبانی می‌شود، یا همکاری که رفتار منفعل-پرخاشگر نشان می‌دهد. هوش هیجانی پایین همچنین می‌تواند در گروه‌هایی که به‌طور منظم آخرین فرصت‌ها را از دست می‌دهند ظاهر شود به این خاطر که به‌گونه‌ای مؤثر با هم کار نمی‌کنند. یادگیری ایجاد شایستگی‌های فردی و اجتماعی هوش هیجانی به میزان زیادی این رفتارها و رفتارهای دیگر را کاهش می‌دهد. افزایش هوش هیجانی‌تان همچنین شما را قادر می‌سازد به‌گونه‌ای مؤثر استرس را مدیریت کرده، همکاری و همیاری را گسترش داده و در روابط محل کارتان به یادگیری ادامه دهید.